抖音月付逾期后拒绝协商且违规催收
网友保保_qzEEpSJZ
我的抖音月付于2026年8月15日开始逾期未还，本人老公与政府合作但是钱没有回款，起诉二包公司对方没有任何财产可以执行，由于负债高原本银行的工作也没有保住、收入大幅下降导致抖音月付现在处于逾期状态，逾期后本人从未失联，多次主动联系抖音官方客服沟通协商还款方案，均遭*台拒绝，且未提供任何实质性协商渠道。 但自逾期以来， 我多次与线上*台沟通，*台说他们没有权限需要转移到贷后，我总共与贷后沟通过四次：1贷后说基本在一到两个月内都是他们抖音催收并且是ai电话，2沟通是否能够降低频率对方说现在是在缓催，9月2日与三日由于我有事情没有接听到电话有大量的电话打进我又与线上*台沟通是否是抖音联系说需要贷后沟通，9月4日接听到电话说他是第三方公司他的权限是可以停催到九月底，又于今日我接听到抖音月付客服的催收电话，说我的停催没有生效，而且要求我归还8月的逾期，才可以与他们协商沟通剩余的欠款情况 ，我说就是由于没有经济能力还款才导致欠款的,要不然没有与他们协商的资格。*台推诿失责：多次沟通，每次的说法前后不一致，前后矛盾，不知哪一次的沟通是有效的，现在小程序上不支持上传音频，但是对话我已经录音需要提供可以进行配合。 本人郑重声明：本人从未逃避债务，一直保持通讯畅通，有明确还款意愿，但因客观经济困难暂时无力全额偿还，有钱会尽快还上。*台拒绝协商，已严重侵犯本人生活安宁权。 上述催收行为已违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》《民法典》关于自然人生活安宁权保护的相关规定。 本人诉求： 1. 立即停止一切形式的违规催收行为，包括但不限于高频电话、骚扰短信、威胁恐吓； 2. 停止联系除本人以外的任何第三方（家人、亲友、单位等）； 3. 抖音官方安排专人对接，与本人协商切实可行的还款方案。 本人已对上述催收电话进行录音并保存通话记录作为证据。如问题未能得到妥善解决，本人将同步向*金融监督管理总局（12378）、12321网络不良与*信息举报中心、互联网金融协会继续投诉举报。望*台予以监督，*台与三个工作日内反馈。
投诉进度
