美团开店宝未经同意自动扣保费用

网友保保_9Ss33k3u

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重庆金诚互诺保险经纪有限公司(美团旗下保险经纪,通过美团开店宝/钱袋宝渠道扣费) 投诉事由:不知情自动扣费、未充分告知投保规则 本人在使用美团商家端时,没有清晰、主动地确认投保「美团商家保险生意保」,该产品却开启了每月自动代扣,从2026年5月‑9月连续从我的浙江农商联合银行银行卡扣款,共扣取:323.73元5笔、187.84元5笔。中途退出保障仅退回248.19元,其余大部分保费没有返还;我从未实际使用该保险保障。 诉求: 1. 全额退还上述所有未退的保费,原路返还至扣款银行卡; 2. 彻底解除本人名下该保险所有自动代扣权限,不再擅自扣费; 3. 完善投保流程,做到清晰弹窗、明确勾选确认,避免其他人被不知情代扣。

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