安逸花违规搭售保证保险

网友保保_uV4LrmwQ

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本人在马上消费金融办理借款,现已全部结清。在申请该笔借款过程中,*台将借款协议与个人贷款保证保险协议合并展示,未对保险产品、保费金额做显著单独提示,无独立的投保勾选框,本人未充分知情、未明确主动同意投保该保证保险,属于违规搭售保险,侵害本人知情权与自主选择权。贷款与保证保险属于两份独立合同,保险并非借款发放的必要前提。根据金融监管相关要求,严禁贷款业务强制、捆绑搭售保险产品,投保必须由用户单独勾选、明确知情同意。本次投保操作,没有单独弹窗告知保险内容,保险条款隐藏在冗长协议内,在本人不知情情况下生成保单并扣收保费。

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简直答非所问,就问为什么扣我保险费用,有没有页面展示?
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