纯精会员未提示扣费且拒退费

网友保保_DZ7kSgOA 2026-09-11

处理中

本人在网贷过程中，未主动开通纯精会员，未获得清晰醒目提示，上海纯精网络技术有限公司通过网银在线从我银行卡代扣会员费。我从未使用过任何会员权益，多次联系客服要求退费，一直拖延、不予处理。诉求：全额退还所有扣费，永久关闭本人名下所有代扣权限，不再扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 14:13:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 14:12:07

投诉信息

上海纯精网络-纯精会员服务

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款注销账户终止合同退款

涉诉金额：

2215.32元

投诉编号：

102310791

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