抖音商城特步鞋有瑕疵拒退款

网友保保_lmEgkyz2

处理中

2026年8月20日16.27分购买的特步鞋子收到有瑕疵,抖音客服说给我申请20元补偿,购买的118元,商家拒绝退款,抖音仲裁员拿他没有办法,要求处罚特步旗舰店,罚款,扣除押金20元补偿我,或者发三双特步的袜子作为补偿

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