启至云客服未经同意私自扣款

网友保保_7RnRcJMR 2026-09-11

处理中

未经本人同意或者电话短信告知，私自就扣款！扣款项目是什么我本人也不知道情况，这是第二次！只要钱在银行卡里就会被私自给转出，要求退款停止侵害我的利益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 14:23:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 14:21:34

投诉信息

启至云客服-杭州启至云科技

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款停止骚扰解释

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

102310858

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