伊利金山分公司超时未发货且拒赔

网友保保_Jxli0vDS 2026-09-11

审核中

2026.7.25号在抖音商城购买奶粉，商家承诺发货却一个多月未发，抖音*台包庇商家违约，拒绝履行*台公开的超时发货赔付规则，严重侵害消费者权益，我的诉求要求全额退款，并依法赔偿违约金（按实付金额的10%）

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 14:34:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 14:33:48

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

218元

投诉编号：

102310951

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