兴业银行擅自扣年费、冻结积分及违规收息

网友保保_vRRyl3EA 2026-09-11

处理中

兴业银行每年在我年不知情的情况扣我900元年费，还冻结我30多万积分，我提前还款分期还要扣我百分之三的利息，妈呀还有这样的银行，兴业银行太牛了，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 15:05:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 14:43:06

投诉信息

兴业银行

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息赔偿/道歉

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

102311010

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