腾讯视频自动续费未退款纠纷

网友保保_wpidhd0b 2026-09-11

处理中

2026年9月11日在腾讯通过微信*台购买自动续费服务，后续出现不同意退款续费纠纷;商家并不同意退款我希望把这16元退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 14:47:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 14:44:03

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16元

投诉编号：

102311014

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