追风国际拒退未签收变质商品货款
网友保保_lT3JpyPv
审核中
2026年09月10日，我在抖音*台追风国际贸易（广州）有限公司企业店购买品品香辣麻酱鸡爪500g，实付款25.90元。下单后发现收货地址填写错误，立刻联系商家申请拦截快递并办理退款，商家告知该商品一经发出不支持拦截退款，仅提供改地址方案。我告知商家改地址也无法收货，已经在新地址重新下单，该包裹无人签收，放置快递站会直接变质。但商家拒绝退款，沟通过程中消极应对，不协助解决问题，任由商品损毁。我尚未签收、未拆封食用。现诉求：同意退款申请，全额退还货款25.90元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
