闲鱼*台未处理二手手写笔硬件被换纠纷

网友保保_SxYHKJo6

处理中

本人于2026.8.29日通过闲鱼*台(运营主体:浙江淘宝网络有限公司)在商家名为:爱笑的米仁购买二手华为M‑Pencil3手写笔,订单号:51***************27。2026.8.31号收到商品,2026.9.1号连接使用发现使用不了。 商品签收后蓝牙可以配对,但完全无法书写触控,更换多台华为*板故障依旧。 卖家发货留存截图:序列号 2LGYD25*******34 ,硬件版本 01‑0400.0207‑0000 ; 本人收到设备读取信息:序列号完全一致,硬件版本变为 01‑6C20.15E7‑0000 。 硬件版本是设备出厂固化参数,固件升级无法修改,同一设备硬件版本固定不变。证明该手写笔内部硬件被拆换重组,属于故障改装设备。 本人收货后仅测试配对,从未拆解设备。闲鱼*台介入调解,到现在都没有处理结果。 诉求:请督促闲鱼*台履行*台责任,对该交易纠纷公正处理,支持退货退款

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