MITAKO虾淘超时不发货且拒不退款
网友保保_7OLr0aE6
处理中
本人系广东省佛山市居民，家中未成年人于2024年1月到7月期间，在虾淘MITAKO（虾淘网）小程序（运营主体：上海弹好团科技有限公司）下单购买动漫谷子周边商品。 订单编号：22个订单号 实际支付金额：631元 支付方式： 微信 下单之后*台一直没有安排发货。我方在2026年7月14日按照*台流程，完整提交全部退款申请所需资料，申请订单全额退款。自提交退款申请至今已长达2个月，*台一直不处理退款申请，客服反复拖延推诿，工单一直悬置。 多次和*台线上客服沟通催促，问题依旧得不到解决，*台侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 要求被投诉方上海弹好团科技有限公司，立即处理订单，全额退还货款631元。
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