淘宝闪购漏发炒面且拒不处理

网友保保_512cfa24 2026-09-11

处理中

2026年9月10在淘宝闪购购买了炒面等7件商品，后续出现少送一份炒面问题。第一时间就联系商家和*台处理了，结果商家和*台都互相包庇拒不承认少送。。现要求退款一份炒面和处罚商家和*台。

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 14:19:36

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2026-09-11 14:54:21

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 14:53:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 14:53:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 14:52:38

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理漏发/少发商品

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

20.53元

投诉编号：

102311062

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