创维炎燃专卖店拒收退货、推诿三包责任

网友保保_KnxP3CHM

处理中

2026-09-11 14:42:43 我在创维炎燃专卖店买的产品9.2号买的,收到以后打开看看 觉得和图片不符 声音粗粗拉拉 充电一分钟就没电了 ,给商家录了 反馈了 商家说可以退。本来保质期就是两年在内免费换新 ,后面寄过去了 我也拍了打开视频,对方收到货莫名其妙拒绝。我和*台反馈 *台不分青红皂白向着商家,不给消费者退款。 说我寄过去的不是他家的 我寄的就是。他发的白色的视频后面一点声音没有 还没有盖。而我给他邮过去的时候有盖。对方无法无天。拉黑开始骂人 动不动举报消费者不让消费者说话 ,然后客服就一直人工机器人 说给我快递邮过来了。而且还是到付18顺丰 我不可能接受的 因为白色的我压根没有 对方录视频没有声音。而且还有胡子。里面没有声音。 发货地址:山东省青岛市胶州市中云街道北卧龙138号 * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见

用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
对方没有经过我的允许私发快递顺丰到付想让我付款 完全没有通知知情人 我发的中通快递 而且收到是这个颜色 对方拍视频白色的还没有盖 根本拍的不是我的
企业跟进
跟进内容
已安排专人处理
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像