淘宝蓝诺森旗舰店智能马桶感应失灵拒售后
网友保保_sknHAxY4
处理中
本人2026年5月21日在淘宝的蓝诺森旗舰店购买一个价格1079.93元的智能马桶，该商品7月份安装，目前使用两个月，保修期内两个月期间马桶感应时好时坏，感应功能经常不灵踢很多次都没有反应，这个问题跟商家多次沟通，每次都是让售后加我微信，让我发视频过去看，通过视频就说产品没有问题，没有任何售后，商家沟通无果找*台帮助，结果淘宝*台帮商家不帮消费者，说申请领导协商，领导看过了没有问题不在维修范围内，拒绝维修，拒绝申请退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
协商记录，*台只维护商家利益
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
