优酷未提供服务却自动续费扣款
网友保保_8vE1eIVX
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优酷信息技术（北京）有限公司，自动续费扣除我35元会员费用。扣费周期内，我没有登录优酷账号，没有观看会员视频，APP已经卸载，没有使用、没有享受任何会员权益。 我已经在微信订单发起退款申请，但商家仅回复自动模板消息，没有人工对接处理，拒绝退款。我没有接受对应服务却被扣费，侵害我的消费者权益，请求监管部门帮忙调解，要求全额退还35元。
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