星擎至境虚假宣传拖延发证拒不退费
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2024年12月向星擎至境缴纳公共营养师取证服务费用1980元,报名时宣传考试后90-120天取证，现考试通过已快两年，多次追问工作人员何时下证，都以“证书走批次流程，需要再等等，下来马上联系”的话术拖延。追问取证周期到底要多久，也始终不能给出可预期的下证时间，就是一味让等候通知。 追问“证书颁发的单位是什么机构？”，不予正面回答；追问“历史学员最长多久时间拿到的证书？”，以批次不同为由无法给予参考周期，且态度强硬。 多次要求退费，工作人员都不予回应，只是一味让继续等待。 无奈投诉，客服回电了，但态度强硬，不予全额退款，最多只同意部分退款；继续追问下证时间，仍然以批次不同，无法回答具体时间周期，就让继续等。 投诉：该公司通过虚假宣传、无资质办学、无限拖延证书获取时间、最后拒不退费*取学员费用。 引用《消费者权益保护法》第53条，要求全额退费。
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