帮考网课程未使用却无法退费

网友保保_81Gipgkg 2026-09-11

处理中

在6月15日买的课程，没用过，申请退费，却联系不上客服。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 15:15:57

补充内容

多次电联不上，客服热线形同虚设。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:10:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 15:10:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 15:08:01

投诉信息

帮考网

投诉问题：

退款问题诱导消费客服电话打不通

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

102311183

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉帮考网无服务，到期关闭课程。我买的是课程价值，实现不了请退钱。