得物*台拒退印花脱落问题商品

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本人于2026年8月23日,在得物*台(上海识装信息科技有限公司)下单购买服装,订单号:110210*********684,实付222元。 该衣服严格按照吊牌洗涤说明正常洗护,衣服印花出现脱落翘皮,属于商品印花附着力不足的出厂工艺质量缺陷。 我在得物APP发起售后退货退款,*台以内部“未达到破损标准”为由拒绝退货退款,只提供优惠券补偿,拒绝履行法定质量售后义务,*台内部规则不能对抗《消费者权益保护法》第24条。 本人不接受优惠券补偿。 诉求:对该订单退货退款,质量问题产生运费由商家承担。

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