淘宝商家发少货拒补发还辱骂消费者

网友保保_Li1Qaj1v

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我于2026年8月5日在淘宝App商户“优婴访”网店里购买了价值162元一的君乐宝恬适A2奶粉一段6罐共计972元,商家在8月20号才发货,收到货后只有一罐奶粉少了5罐,在8月27号请*台补发到9月2号补发关闭没有发出,一直强调要我返奶粉罐内罐二维码给他才发货,还有五罐没发货的他还一直强调只能给我发两罐,我给他拍了奶粉罐二维码(价值30元的二维码的只给我返了10元),9月2号我又在*台申请补发,商家9月6号发了个快递号给我JT31*********58,在9月6号收到货只有三罐,9月8号补发关闭,还有两罐不给我发我联系了*台客服让他补发或者退款,商家一直强制要求我返码不发货不退款,还阴阳怪气的说我是在钓鱼,我不懂是什么意思*台客服也看到了他跟我的对话,一直强调我是在钓鱼一直强制让我给他拍二维码,这个“钓鱼”不知道是不是是在辱骂我,我付了款一个月了申请了三次补寄才给我发了四罐,小孩都一个月没吃上奶粉。我现在要求商家给我全额退款,辱骂行为给我道歉,并处罚。

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