运满满会员过期不退剩余服务费
网友保保_KthQ3QhW
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本人在运满满APP花费688元购买一年期货主普通会员套餐，套餐内含188次发货次数。会员刚过期几天，套餐内发货次数我仅使用不到10次，剩余约170多次服务次数完全没有消费。我联系运满满官方客服申请按照未使用次数比例退还剩余预付款，但商家以会员已过期 会员属于电子产品不属于无理由退货为由拒绝退款。商家设置“会员过期，剩余服务次数不予退款”属于不公*格式霸王条款。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条，经营者不得以格式条款排除消费者要求返还未消费预付款的权利，该过期不退的约定属于无效条款。
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