中国电信未告知合约期限及违约金

网友保保_TDQhckJH 2026-09-11

处理中

1.在办理的时候未告知新增的1元20G流量包需要用两年。2.在办理中未告知提前解约需要支付违约金，也未告知违约金高达1200多元，完全就是欺*消费者。3.电信工作人员态度差，还要消费者提供证据，提供影音资料

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 15:37:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 15:32:34

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退订解除合约解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

102311330

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