民生银行信用卡息费不透明拒退不合规费用
网友保保_FCVofgpC
处理中
本次500元退费方案我不同意，暂不接受。请按监管要求，把我这张民生信用卡全周期完整汇总账单、所有息费明细（循环利息、分期利息、滞纳金），完整提供给我。我拿到账单核对后，会把全套材料提交监管部门处理，请你们尽快邮寄/电子版发送账单给我，请记录我的诉求，后续电话沟通保持联系。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，持卡人有权查询全部交易及费用明细。月度账单我自己汇总工作量巨大，请银行提供息费汇总；如无法提供，我会把这个情况一并写进监管投诉材料。 我诉求： 1、重新核查全部息费，按监管规则退还全部不合规息费； 2、落实之前协商好的48期停息个性化分期，停止催收。 这个500元的方案我不能接受，请把我的诉求上报更高层级重新核算，给我新的方案，我等待你们回复。 如三天内没有合理方案，我将直接纸质资料上报并发送至12378北京监管总局，12363，黑猫等*台投诉
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