欢太科技拒全额退未成年人充值款

网友保保_vXH6Ooxv 2026-09-11

处理中

家中9周岁未成年人，在监护人不知情情况下，使用OPPO手机在蛋仔派对（欢太渠道服）充值，累计5266元。监护人提交未成年人退款申请，现*台只同意退还3688元，拒绝全额退款。依据民法典，限制民事行为能力人超出能力的消费，监护人不予追认。诉求：全额退还5266元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 15:43:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 15:43:23

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5266元

投诉编号：

102311387

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