《三角洲行动》账号被盗被误封10年

网友保保_RoZENnsC

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本人为《三角洲行动》游戏用户,账号:【17******39】。 在【2026年9月3日】账号发生异地陌生设备登录,账号被盗,盗号者登录账号使用外挂,造成本人账号被封禁,封禁时长【10年】。 本人从未使用外挂,没有出借、租借账号。本人已向腾讯官方客服提交异地登录异常截图、封号截图、充值记录等被盗证据。 但腾讯客服仅以账号实名归属本人为由,判定为本人违规,拒绝核查违规时段登录设备、IP日志,多次申诉均模板驳回,不开展被盗场景人工复核。

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