抖音*台未履行票价保障承诺

网友保保_4P7zRWvt

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本人2026-09-04在抖音*台购买武汉X-Eden X乐园音乐节(9.12场次)普区站*门票,单价223元,订单标注为主办直售。购票之后,同一*台上架同场次、同观演区域同款门票,直播特惠价仅154元。*台页面宣传有票价保障,我联系*台客服协商差价补偿,客服全程回避诉求,最后推诿让我自行联系商家,拒不履行票价保障承诺,侵害消费者权益。 投诉请求: 1. 要求*台履行票价保障承诺,对订单进行差价补偿; 2. 如无法补差价,支持退票或者发放等额优惠券补偿。

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