金铲铲之战充值自动变更致误充

网友保保_bStslnov

处理中

本人9号在金铲铲之战这款游戏内进行充值 本想购买30元点卷服务 但是自动变更成了328的点卷服务 但是没有注意直接刷脸支付成功了 然后进去了游戏十连抽奖 抽完发现还有剩余点卷 才意识到充值错误了 但是想着金额不是很大就算了 也快凑齐了自己想抽取的道具碎片 然后想着再充点直接凑齐本来想兑换的游戏道具 随后打算充值68 但是点击之后又自动变成了648选项 当时也没注意就直接刷脸支付了 抽完发现游戏点卷还有很多 第二次意识到充值错误了 随后就联系了苹果客服 苹果客服说是会协助处理 但是不到两天给出结果不符合退款条件 所以本人要求苹果对本人在两年内进行的金铲铲之战游戏充值进行退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像