京东苹果自营店误点京豆拒退国补差价

网友保保_oJKL1uaP

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我在京东app苹果自营旗舰店买了iphone17,付款的时候因为误点了京豆抵扣,导致我支付了未享受国补的原价价格购买了手机,收到手机后的第二天我才注意到自己怎么多付了400多块钱,咨询了客服说用了京豆就不能享受国补优惠价,我说付款的时候根本没有注意他们的条款,知道的话我怎么可能放弃国补的优惠价呢?我要求是不是退款后我重新支付,或者直接退我差价,京东方面拒绝,我想说这是什么霸王条款?前后不过两天,这么做生意的吗??坚决投诉京东!!图1是我实际支付的价格,图二是商品首页价格,右下角写京东支付白条可享,恶劣的是不过两三天,现在优惠价跟之前一样,凭什么不能退我莫名其妙多付的钱?

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