苹果App Store联合会员自动续费无提醒且拒退款

网友保保_eGDxeTzn 2026-09-11

审核中

通过App Store订阅腾讯视频+QQ音乐联合会员自动续费，扣款前无显著续费提醒。我分别联系腾讯视频、QQ音乐客服，两方均查询不到苹果渠道订单，互相推诿无法处理。已经向苹果提交退款申请，被拒绝。本人几乎没有使用会员权益，诉求：全额退还本次扣费26元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 15:54:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 15:53:08

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26元

投诉编号：

102311473

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