申通快递国际件严重延误且售后缺失

网友保保_NP8FyG0f 2026-09-11

处理中

5月从日本买的食品到今天都还没有送到，打电话客服也不解释也不售后，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 19:01:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:01:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 15:57:24

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102311495

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