易宝支付未授权代扣会员费1034.8元
网友保保_MqxGiXOb
已完结
上海忱臻在本人不知情的情况下，在2025年4月至2026年1月期间，通过易宝支付多次从本人尾号1791建设银行卡扣取所谓的会员费用，累计扣款1034.8元，开通会员时未醒目提醒，弹窗默认勾选，扣费时未经本人同意强制扣款，本人并非自愿购买会员，没有使用任何会员权益，该扣款属于捆绑销售违规收费。期间也尝试联系商家，多次联系商家联系不上。 易宝支付作为持牌支付机构，未尽特约商户管理与代扣核验义务，为商户违规扣费提供支付通道。 诉求： 1、督促特约商户全额原路退还会员费1034.8元； 2、永久解除该银行卡与该商户代扣签约，停止后续代扣； 3、提供本次代扣对应的本人签署的有效代扣授权凭证。 附银行卡扣款流水截图、逾期未解决，将向12363人民银行金融消费维权热线、支付清算协会提交实名举报。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，具体扣费商户为忱臻-客服40******88，已协助您反馈至商户侧，辛苦关注和等待商户侧核实处理结果，建议您与商户核实确认相关交易，感谢您的理解与支持，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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