抖音商城下单两双鞋只发一双且处理反复

网友保保_fb024e2c 2026-09-11

审核中

在抖音*台9.1号购买两双鞋，然后商家只发了一双，一直问也没答复，投诉到抖音客服，客服一直和稀泥，前天给我说给我补发，今天又说让我退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 16:16:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-11 16:15:00

用户发起投诉

2026-09-11 16:14:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

41.8元

投诉编号：

102311637

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