广州诸葛文化虚假宣传及退费不合理
网友保保_BbCZvLDK
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8月22日在抖音*台花了199元购买了广州诸葛文化科技集团有限公司的Ai剪辑工具，实际上这个工具给到你了也用不了，需要他们给算力才能使用，当时他们的老师联系我说8月24号晚上有他们老师的直播课程，直播课程有他们AI工具使用方法，24号当天他们老师发了一个链接，是脱离了抖音*台直播，主播当时夸大宣传了他们Ai剪辑工具，当时也是冲着他们给我展示的AI工具下单了2980元，在下单2980元后25号26号我一直在问他们的工具我能否使用了，他们一直以我需要先上直播课后才会使用，27.28号他们的老师没有跟我联系，29号下午我使用了他们给你的Ai工具，和他们展示的根本不是一样的，我29号当天就要求退费，他们的售后服务说2980元是老师30天陪跑服务，Ai工具是辅助的工具，是辅助工具那为什么在直播里要夸大宣传呢 在沟通退费过程中，对方强制只能退2000元，这是非常不合理，首先我是在7天之内要求的退费，2980元的套餐，整个沟通下来没有20分钟的时间，也没有给我交付30%的服务，没有理由乱扣费，服务的明明是广州诸葛文化科技集团有限公司，收款的又是杭州诚硕信息咨询有限公司
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