小米智能中控屏存在质量问题且拒换货

网友保保_oZkZSupp

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2026年5月5日 京东小米官方旗舰店购买小米智能中控屏家庭面板 8月开始使用 先发现质量问题 不灵敏 有杂音 找京东售后和小米客服 告知我需要将产品寄回售后维修 不认可这个方案 寄回产品全家所有设备都无法正常使用 影响我生活

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