韵达快递外包装污损破损且售后无响应

网友保保_445adfb4 2026-09-11

已完结

43***********99此件外包装完好，投诉发件网点韵达内务有污渍，并且磨损破损多次要求快递处理没有反应

投诉进度

企业完结

2026-09-11 17:20:01

处理结果

此件外包装完好，包裹袜子已经严重损毁且有污渍，联系投诉人电话打不通，已沟通商家可以售后，已语音️留言客户告知可以申请售后，请知悉

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:32:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 16:32:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 16:29:07

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

102311744

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉