B站会员购预售定金不退属霸王条款

网友保保_LlhnFCpH

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本人在B站会员购误触拍下预售商品并支付定金,订单未产生任何物料、发货成本。*台预售协议设置格式条款,约定只要消费者不支付尾款,定金一律不予退还:但对商家延期、无法按时开启补款的责任约定严重不对等,单方面加重消费者责任,属于不公*霸王格式条款。本次下单不是本人真实购买意向,属于操作误触,现申请撤销订单,返还定金。请求监管部门介入协调。

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