12306退票扣费过高涉嫌霸王条款

网友保保_TVEdA0qY 2026-09-11

处理中

我要投诉铁路12306，从华山北到连云港，一天退票扣了171，什么家庭能一下子被扣那么多，简直是霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 16:39:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 16:39:00

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

437元

投诉编号：

102311836

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