未成年人误开爱奇艺自动续费拒退费
网友保保_SyelBKHX
处理中
本人家中未成年人，在监护人完全不知情的情况下，误操作开通爱奇艺会员自动续费，持续扣费。本人作为监护人，对此消费行为不予追认，多次联系*台申请退款，*台单方面告知无法退款。根据《民法典》相关规定，限制民事行为能力人未经监护人同意的付费行为属于效力待定，现诉求：退还被扣取的会员费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
