金铲铲之战充值记录缺失要求全额退款

网友保保_GxB2xvJK 2026-09-11

处理中

如图所示本人在金铲铲之战中充值 1496 元因游戏体验感极差要求全额退款有的充值记录找不到客服回复说我只充值了八百多拜托你们核实清楚把我所充值的金额全部退回本人将不再玩腾讯任何游戏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 16:50:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 16:46:22

投诉信息

金铲铲之战

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1496元

投诉编号：

102311918

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