MZ媚钻虚假宣传925银实为18K金

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抖音MZ媚钻店铺戒指虚假宣传,宣传925银戒托,实际为Au750(18K金),*台以超售后期拒绝处理 投诉事实: 本人在抖音电商【MZ媚钻】店铺购买戒指一枚,订单号:69***************32,实付698元。 商品交易快照参数页面明确标注:银材质925银,银材质克重2g。收到的戒指内壁钢印刻着 Au750代表18K金,不是925银。商家宣传材质和实物钢印材质完全不一致,涉嫌虚假宣传、消费欺诈。 该店铺现已关闭下架,无法联系商家。我拨打抖音商城客服950515维权,*台以订单超过售后期为由拒绝处理。 诉求: 1、请求市场监管部门介入调解,协助委托具备CMA资质的珠宝检测机构对戒指戒托材质、重量进行鉴定; 2、经核实属于消费欺诈,依据《消费者权益保护法》第55条,要求商家全额退款698元,并退一赔三; 3、要求抖音电商*台(北京微播视界科技有限公司)履行*台监管责任,提供商家完整工商信息,动用商家保证金进行赔付。如需要我有抖音商城通话录音。

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