夸克网盘擅自扣费未退全款，要求退还剩余两个月费用

网友保保_9N6QDhP6 2026-09-11

处理中

我大概是在2026年6月还是5月开的夸克网盘会员，因为我当时要临时用下，所以开通后我就把解约了，我微信支付的，6月之后我没用过，然后我今天一看支付宝，连续扣了我三个月。夸克订单给我退了8/12的，剩下两个7/13和9/11的，我要求退还我剩余的39.8元费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 16:50:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 16:49:17

投诉信息

夸克

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

102311964

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