抖音商家拒收退货致退款拖延

网友保保_E69XPId5 2026-09-11

审核中

2026年9月3号我通过抖音*台购买客厅装饰画服务，后续出现退款纠纷，该商品与图片不符，沟通之后商家态度嚣张，服务极差，我要求退款，我早就把货寄回了，但是商家拒不收货，导致现在还未退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 16:56:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 16:54:33

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

64.97元

投诉编号：

102312019

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