抖音范趣町盲盒退货及抽奖问题

网友保保_0oP7hulc 2026-09-11

审核中

2026年8月15日在抖音*台店铺购买盲盒，后续出现运输途中被拦截退回快递，客服回复消息慢，处理事情不积极，总是要催，售后慢，最后重新发的快递也不提供运单号。抽奖活动存在暗箱操作，不提供完整的抽奖流程。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:06:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 17:06:10

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

62.91元

投诉编号：

102312135

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