京东白条未经同意自动扣款要求退款

网友保保_1XsqiRU4

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本人在京东白条有逾期,今天京东白条在支付宝自动扣款3467.51元,我的支付宝现在不是我在用扣的钱也不是我的,拨打京东客服电话协商这个事情,他们不协商不退还,现在需要*台给退还扣款得金额,如果不退会打12378,你们这是属于违规的

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扣款前本人并不知情,也没有任何短信和电话告知,本人要求扣除款原路退回,支付宝号也不是本人在用,你们扣除的也不是我本人的钱,如果*台不处理不退回,那我会请银保监会介入处理
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