抖音商城大肚锅生锈粘锅且退货不退款

网友保保_lqqBFrAg 2026-09-11

已完结

4月初购买的大肚锅，生锈粘锅严重，跟商家说了让在用用看，用了一段时间还是不行，又找商家说还是让用用就好了，结果过了假期回来一看生锈更严重了，就说退了吧，说过了申请退款日期让自行寄回，寄过去了缺收不到退款了，商家也失联了

投诉进度

用户评价

2026-09-11 17:13:12

用户申请完结

2026-09-11 17:12:56

申请原因

解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:12:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 17:07:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

94.6元

投诉编号：

102312152

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