瑞幸咖啡轻咖椰子水退货遭拒且容量不足

网友保保_KAn1YvwL 2026-09-11

处理中

买的轻咖椰子水，说去不了冰，我就让给我退了，说店里退不了，得打总部电话，其他品牌如果要退立马就退了，最后我怕麻烦算了，就继续让做了她们说的不放冰的标准，拿到手就是七分满吧。太坑人了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:12:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 17:09:21

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

102312168

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