投诉老年人投诉

网友保保_87UTTEJ1 2026-09-11

审核中

你好，你反馈一下商家，误导老年人消费的事情是我爷爷年纪他不懂网络，在直播间买大米直播间主播宣传价格是¥24.91斤，老人家点了，先用后付下单之后直接被扣了¥249实际价格和直播间说的差10倍收到大，然后我们只打开实用了非常少的一部分，绝大部分米往后没有动过，我们要求退款全额退款，但是商家已已经拆开，不给退货为理由拒绝处理，这属于直播间虚假宣传误导老年人下单，我手上有订单扣款截图，希望你们帮忙介入调解要求商家给我们办理全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:12:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-11 17:11:38

用户发起投诉

2026-09-11 17:10:11

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102312179

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