美团外卖订单开票拖延且客服失约
网友保保_TvK4RMXD
已完结
今日11:27，我在美团提交该订单开票申请。 联系美团人工客服，客服承诺商家半小时内开出，我等待40分钟，没有收到发票，商家不再回复消息。 再次联系美团人工客服，客服承诺下午16:30通知开票结果。 截至今日17:00，没有任何反馈，未收到发票。 商家收取款项，依法有开具发票义务，多次承诺时限却持续拖延。 本人急需该发票用于报销，严重影响我的工作。 诉求： 1.立即为本订单开具等额正规电子发票，发送至我的邮箱：13******13@qq.com 2.针对多次承诺却拖延开票的行为给出解释。 如不能尽快解决，我将同步向12366税务热线举报。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
开发票,道歉,赔偿,解释,改善服务
用户补充投诉
补充内容
美团以及商家原因在昨天耽误我的情况下提出了红包心意补偿 至今发票已开成也未到账 因此我询问了人工客服 辗转好几个客服均不回答此问题也不处理此事件 可能这就是美团的诚意吧 昨天耍消费者一整天 今天装傻不认人
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