拼多多百亿补贴手机有灰尘拒退，赔偿仅给优惠券
网友保保_ybYrwvOz
处理中
我在2026年8月20号拼多多百亿补贴下单了苹果17pro手机 手机到货激活后我发现摄像头有灰尘我提出退货退款 商家以激活拒绝退货退款 拼多多售后专员工号（93737）电话协商以后告知我可以200元赔偿我觉得可以但是发现赔偿的是优惠卷明明可以现金赔偿却告知我只有优惠卷赔偿 刻意隐瞒赔偿选项 我在第一时间提出了质疑只有优惠卷吗 他告知我是的 客服服务问题我消费者不认账 我现在的诉求：不接受优惠券补偿，仅认可现金方案
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
