美团外卖无依据扣款50元并诬称虚假送达

网友保保_zbcWexHK

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我昨天去送外卖,顾客地址写了五楼,我按要求放到五楼了,顾客给我打电话说没有看到餐品,让后我给顾客打电话询问到了,我没有三分钟给他送到餐品,并承认错误,获得顾客原谅,今天一看扣了我50元,我一单才2.1,直接崩溃了,美团客服一直说我虚假送达,美团通话有我与顾客的录音,能证明我把餐品送到顾客手里,因为是直接送到顾客手里的,没有拍照片

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请您把钱退给我,我之后一定把餐品送到顾客手里在送达
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